Публичная оферта
1. Исполнитель и предмет договора
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ДИЭЛ ГРУПП», ОГРН 1261400006757, ИНН 1400062300, далее «Исполнитель», предлагает заключить договор об оказании услуг сервиса «Пригласим» на условиях этой оферты.
1.2. Сервис доступен на priglasim.online и app.priglasim.online. Он позволяет создавать и редактировать онлайн-приглашения, публиковать их по ссылке и пользоваться доступными для выбранного тарифа функциями работы с гостями и мероприятиями.
1.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформляющие заказ. Человек, действующий от имени организации, должен иметь соответствующие полномочия.
1.4. Исполнитель предоставляет электронный сервис. Договор не включает проведение самого мероприятия, доставку физических товаров, организацию питания, работу подрядчиков или обеспечение явки гостей.
2. Оформление заказа
2.1. Заказчик регистрируется или входит в личный кабинет, выбирает приглашение и тариф, знакомится с его стоимостью, сроком и ограничениями до оплаты.
2.2. Оплата выбранного заказа после ознакомления с офертой является её акцептом. Договор заключается в отношении конкретного приглашения и тарифа, указанных в заказе.
2.3. Бесплатные возможности сервиса доступны в пределах указанных для них ограничений. Само создание аккаунта не является заказом платного тарифа.
2.4. Условия оплаченного заказа определяются редакцией оферты и параметрами тарифа, действовавшими при его оформлении. Изменение оферты или цены для будущих заказов не уменьшает уже оплаченный срок и объём услуг.
3. Тарифы и оплата
3.1. Актуальные цены в рублях, перечень функций и ограничения отображаются на странице https://app.priglasim.online/pricing и при оформлении заказа. Заказчик проверяет итоговую сумму до перехода к оплате.
3.2. Платный тариф применяется к выбранному приглашению. Он не распространяется автоматически на другие приглашения аккаунта.
3.3. Оплата производится через платёжную форму ЮKassa доступным в ней способом. Исполнитель не запрашивает пароль от банка, коды подтверждения или полные реквизиты карты через сообщения поддержки.
3.4. Каждый заказ оплачивается отдельно. Автоматическое продление и регулярное списание средств по этому договору не предусмотрены.
3.5. Статус успешной оплаты подтверждается платёжным сервисом. Если деньги списаны, но тариф не активирован, Заказчик обращается в поддержку с номером заказа или платежа. Повторно оплачивать тот же заказ до выяснения причины не требуется.
3.6. Документы об оплате предоставляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При оформлении оплаты Заказчик указывает корректные контактные данные.
4. Предоставление доступа и срок публикации
4.1. После подтверждения успешной оплаты функции выбранного тарифа активируются в личном кабинете для соответствующего приглашения. Физическая доставка не требуется.
4.2. Заказчик самостоятельно заполняет содержание и публикует приглашение. Оплата сама по себе не отправляет приглашение гостям.
4.3. Срок публикации нового приглашения отсчитывается с его первой публикации. Для тарифа «Стандарт» предусмотрено 180 дней, для тарифа «Премиум» — 365 дней. Условия бесплатной публикации отображаются в сервисе.
4.4. Продление того же тарифа добавляет оплаченный срок к текущей дате окончания публикации; если срок уже закончился, отсчёт начинается с момента подтверждённого продления. При смене тарифа срок рассчитывается с учётом уже оплаченной публикации и отображается в личном кабинете.
4.5. После окончания срока публикация и платные возможности ограничиваются в соответствии с условиями тарифа. Окончание публикации не означает обещания бессрочного хранения файлов или данных.
4.6. Подключение собственного домена, если оно доступно в тарифе, требует действий владельца домена и настройки его записей. Регистрация и продление домена оплачиваются отдельно его регистратору, если прямо не указано иное.
4.7. Воспроизведение звука и видео зависит от устройства, браузера и его ограничений. Например, браузер может требовать касания или клика пользователя перед включением звука. Это не исключает ответственности Исполнителя за неисправность самого сервиса.
5. Содержание приглашения и безопасность
5.1. Заказчик предоставляет достоверные контактные данные аккаунта и сохраняет пароль в тайне. При подозрении на посторонний доступ он обращается в поддержку.
5.2. Заказчик отвечает за законность загружаемых изображений, музыки, текстов и иных материалов, наличие необходимых прав и законного основания для передачи персональных данных гостей и участников команды.
5.3. Запрещены незаконные материалы, вредоносные файлы и действия, направленные на нарушение работы сервиса или получение доступа к чужим данным.
5.4. Исполнитель вправе ограничить доступ к конкретным материалам или аккаунту при установленном нарушении закона либо угрозе безопасности. По возможности Заказчику сообщаются основание ограничения и способ обращения в поддержку. Вопрос оплаты и возврата решается отдельно с учётом обстоятельств и применимого законодательства.
5.5. Порядок обработки персональных данных должен быть изложен в отдельной политике. Оферта не заменяет отдельного согласия на обработку данных в случаях, когда оно необходимо.
6. Отказ от услуг, ошибки оплаты и возвраты
6.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением об отказе от услуг или возврате на адрес поддержки, указанный в разделе 9. В заявлении достаточно указать email аккаунта, приглашение, номер платежа и суть обращения. При необходимости Исполнитель запрашивает только сведения, необходимые для проверки заказа и безопасного возврата.
6.2. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением именно этого договора. Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены. Штраф за отказ от услуг не взимается.
6.3. Сам по себе факт оплаты, входа в личный кабинет или активации тарифа не означает, что услуги за весь оплаченный период полностью оказаны, и не лишает потребителя права на возврат.
6.4. Если услуги оказаны с недостатками, права Заказчика определяются применимым законодательством. Условия оферты не ограничивают предусмотренные законом способы защиты.
6.5. Подтверждённое ошибочное или повторное списание за один и тот же заказ подлежит возврату. Возврат оформляется по исходному платежу, если используемый способ оплаты допускает такой возврат. Иной способ согласуется с Заказчиком при необходимости.
6.6. Срок рассмотрения заявления и возврата определяется применимым законодательством. Срок фактического зачисления после оформления возврата также зависит от банка и платёжного способа.
6.7. Возврат не означает автоматического удаления всех материалов приглашения. Прекращение оплаченных возможностей и дальнейшая обработка данных рассматриваются отдельно в соответствии с договором, запросом Заказчика и законом.
7. Обращения и ответственность
7.1. Обращения направляются по контактам Исполнителя из раздела 9. Если приглашение недоступно, сообщите его ссылку и описание проблемы без раскрытия пароля или платёжных кодов.
7.2. Исполнитель и Заказчик несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Эта оферта не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя.
7.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обращения в поддержку. Право потребителя обратиться в суд и выбрать предусмотренную законом подсудность сохраняется.
8. Изменение условий
8.1. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу и применяется к новым заказам. Для уже оплаченного заказа сохраняются согласованные условия, кроме изменений, обязательных в силу закона, или изменений, согласованных сторонами.
9. Контакты и реквизиты Исполнителя
ООО «ДИЭЛ ГРУПП».
ОГРН: 1261400006757. ИНН: 1400062300. КПП: 140001001.
Юридический адрес: 677005, Россия, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Лермонтова, д. 24, кв. 88.
Email поддержки и обращений о возврате: piton360@bk.ru.
Телефон: +7 (914) 271-78-09.
Расчётный счёт: 40702810581880000281 в АО «АЛЬФА-БАНК».
БИК: 044525593. Корреспондентский счёт: 30101810200000000593.